Наша компания

C3Medical : Координация, сотрудничество и уход

Наша миссия:

Сайт Миссия C3Medical является повышение качества медицинской помощи в странах, где медицинские учреждения не удовлетворяют всех потребностей.

Наше видение 

Мы разработали платформу услуг 4.0, которая позволяет нашим клиентам положительно влиять на здоровье своих страхователей или сотрудников, сокращая при этом расходы.

Мы постоянно расширяем и совершенствуем наше предложение, чтобы охватить все этапы эффективного и надлежащего ухода за людьми: 

  • проверка здоровья и управление здоровьем в компаниях;
  • руководство и телеконсультации;
  • организация и оптимизация путей оказания медицинской помощи в референтных структурах;
  • медицинский консьерж;
  • вторые мнения;
  • медицинские эвакуации;
  • медикализация удаленных объектов;
  • международный совет.

Для этого мы полагаемся на мотивированные и обученные команды, на адаптированные и проверенные инструменты и процессы, а также на медицинских и немедицинских референтных партнеров, которых мы выбираем и оцениваем.

Наши принципы

C3Medical гордится тем, что при любых обстоятельствах применяет знаменитый французский девиз: "Liberté, Egalité, Fraternité".

Когда принимается решение принять вас или вашего пациента во Франции, это означает, что каждый член команды C3Medical, а также наши партнеры, участвующие в лечении вас или вашего пациента, сделают все возможное.

Мы будем рассматривать и относиться к человеку или пациенту и его родственникам как к членам нашей семьи, точно так же, как мы ожидали бы, чтобы к нам лично относились в такой же ситуации.

Первое золотое правило C3Medical гласит: "Никогда не назначайте пациенту терапию, которая будет бесполезной или не добавит ценности к тому, что может дать местное лечение".

Второе золотое правило - никогда не оспаривайте и не выступайте против окончательного решения медицинского эксперта (экспертов), будь оно положительным или отрицательным.

Эффективность C3Medical основана на цепочке совокупных дополнительных ценностей, где каждый специалист, эксперт в своей области, играет центральную роль: в медицинской сфере последнее слово остается за врачами и директором C3Medical.

Это вопрос жизненной эффективности, и именно здесь "процесс второго мнения" играет ключевую роль в принятии основного решения о прохождении - или не прохождении - терапии во Франции.

Это одна из конкурентных особенностей C3Medical.

Отдел финансов и контроля C3Medical постоянно проверяет и тщательно контролирует расходы.

Чтобы следовать этой цели, каждый счет-фактура тщательно проверяется. В случае отрицательного отклонения запрашивается четкое обоснование - или счет отклоняется - для того, чтобы обеспечить соблюдение бюджета и попытаться сократить расходы, где это возможно.

Для этого вы или ваша страховая компания будете регулярно получать отчеты о расходах, а в конце пути лечения будут предоставлены все счета-фактуры.

Эта этическая политика является одной из отличительных черт C3Medical, в дополнение к стоимости услуг C3Medical, которая четко указана в бюджете вашего предложения о пути ухода до того, как вы подпишете контракт с C3Medical.

C3Medical находится в ведении Национального управления здравоохранения Франции (HAS), которое применяет очень строгие правила конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни в отношении медицинских вопросов.

Чтобы усилить эту защиту, C3Medical соблюдает особые требования больниц и развивает тесное внутреннее сотрудничество для управления своей международной деятельностью.

Целью C3Medical всегда является защита прав и данных пациента от любого потенциального нарушения конфиденциальности, последствий несанкционированного или мошеннического использования, несанкционированного доступа со стороны специалиста или частного лица.

Чтобы соответствовать этим требованиям высокого уровня, информационные системы C3Medical полностью отвечают высоким требованиям европейского GDPR (General Data Protection Regulation) и французского HADS (Hosting of Authorised Security Data) сертификатов.

Кроме того, C3Medical применяет самые строгие технические стандарты для защиты различных обменов и передачи данных между различными сторонами, участвующими в путешествии пациента, а также для защиты хранения всех данных пациента в течение длительного времени после завершения процесса лечения во Франции.

Поэтому мы выбрали ведущие на рынке SaaS-решения, которые гарантируют :
- Безопасность Архитектура SaaS с датацентрами исключительно в Европе (основной в Париже и резервный во Франкфурте);
- Соответствие RGPD (Европа), HDS Health Data Hosting (Франция), HIPAA (США), PII/PHI, ISO 27001,
- Соглашение об уровне обслуживания (SLA): Высокая доступность (HA) более 99,999

"Salesforce Health Cloud" для данных о пациентах:
- Безопасность Сертификация HDS + защита данных шифрованием Salesforce Shield
- Взаимозаменяемость : электронная медицинская карта (DMP, DME/EHR), формат данных HL7,
- Решение № 1 в области CRM обеспечение наилучшего пользовательского опыта для клиентов и пациентов

"Microsoft Teams для телеконсультаций":
- Безопасность Сертификация HDS + защита данных с шифрованием "точка-точка" (сертификат RSA 2048 бит SHA256)
- Поддержка наших партнеров Здравоохранение (Curie, Saint Joseph, AP HP...) в выборе команд для телеконсультаций
- Решение 1 в видеоконференциях : Благодаря множеству функций (доступ по ссылке без учетной записи, комната ожидания, безопасные разговоры и обмен документами и т.д.) Microsoft Teams упрощает телеконсультации и обеспечивает удобный, безопасный и комфортный пользовательский опыт.

C3Medical строго придерживается правовых принципов, применяемых во французской "Хартии пациентов", изданной "Circulaire Ministérielle" № 95-22, 6 мая 1995 года:

"Учреждения здравоохранения гарантируют качество приема, лечения и ухода. Они внимательно относятся к обезболиванию и делают все возможное, чтобы обеспечить достойную жизнь для всех, уделяя особое внимание концу жизни.

Информация, предоставляемая пациенту, должна быть доступной и справедливой.

Госпитализированное лицо участвует в терапевтическом выборе, который касается его/ее, и ему может помогать свободно выбранное доверенное лицо.

Медицинская процедура может быть проведена только при наличии свободного и информированного согласия пациента. Пациент имеет право отказаться от любого лечения.

Любой взрослый человек может выразить свои пожелания относительно конца жизни в предварительных распоряжениях.

Особое согласие дается, в частности, лицам, участвующим в биомедицинских исследованиях, пожертвовании и использовании элементов и продуктов человеческого тела и процедурах скрининга.

Лицо, которому предлагается принять участие в биомедицинском исследовании, информируется, в частности, об ожидаемых выгодах и прогнозируемых рисках.

Его или ее согласие дается в письменной форме. Его отказ не повлияет на качество получаемого им ухода.

Госпитализированное лицо может - за исключением случаев, предусмотренных законом, - покинуть учреждение в любое время после того, как оно было проинформировано о возможных рисках, которым оно может подвергнуться

К госпитализированному человеку относятся с уважением. К их убеждениям относятся с уважением. Его/ее частная жизнь сохраняется, как и его/ее спокойствие.

Каждому человеку гарантируется уважение частной жизни, а также конфиденциальность касающейся его личной, административной, медицинской и социальной информации.

Госпитализированное лицо (или его/ее законные представители) имеет прямой доступ к своей медицинской информации. При определенных условиях этим же правом пользуются их бенефициары в случае смерти.

Госпитализированный человек может прокомментировать уход и прием, который он получил. В каждом учреждении комитет по связям с пользователями и качеству ухода обеспечивает, в частности, соблюдение прав пользователей.

Каждый человек имеет право быть заслушанным должностным лицом учреждения, чтобы иметь возможность выразить свои претензии и добиваться возмещения ущерба, который, по его мнению, ему причинен, посредством процедуры мирового соглашения и/или в судебном порядке.

Наша команда

Жером Сойстье

Председатель и генеральный директор

Брахым Бахыс

Управляющий директор

Патрис Бидо

Директор по операциям

Омар Филали

Директор по Африке

Доктор Раджи

Медицинский директор

Наш бизнес

Члены команды C3Medical имеют самые разные профили: национальности, профессиональное образование (например, в области медицины, маркетинга, информационных технологий, гостиничного бизнеса, управленческого контроля) и опыт работы (от малого и среднего бизнеса до руководящих должностей в международных компаниях в Европе, США и Азии).

Для повышения уровня обслуживания пациентов медицинская служба находится под исключительным контролем медицинского директора - врача, специализирующегося на оказании неотложной помощи и медицинской эвакуации.

Кроме того, в технических вопросах, таких как академическое сотрудничество в области онкологии или инфраструктура проекта, команду C3Medical поддерживают два профессора, известные французские и китайские онкологи и радиотерапевты, базирующиеся в своих странах. 

Наше международное присутствие

Команды C3Medical объединены общей целью: быть рядом с клиентами и пациентами, чтобы обеспечить им высокоэффективный уход и поддержку мирового класса по оптимальной стоимости, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Штаб-квартира и Европа

10 Улица Нотр-Дам де Лоретт
75009 Париж, Франция

Ближний Восток и Африка

104 Bis Bd Abdelmoumen
20340 Касабланка, Марокко

Китай и Азия

1192 Сенчури Авеню, Пудун
200122 Шанхай, Китай