C3Medical гордится тем, что при любых обстоятельствах применяет знаменитый французский девиз: "Liberté, Egalité, Fraternité".

Когда принимается решение принять вас или вашего пациента во Франции, это означает, что каждый член команды C3Medical, а также наши партнеры, участвующие в лечении вас или вашего пациента, сделают все возможное.

Мы будем рассматривать и относиться к человеку или пациенту и его родственникам как к членам нашей семьи, точно так же, как мы ожидали бы, чтобы к нам лично относились в такой же ситуации.

Первое золотое правило C3Medical гласит: "Никогда не привлекайте пациента к терапии, которая будет бесполезной или не добавит ценности к тому, что может дать местная медицинская помощь".

Второе золотое правило - никогда не оспаривайте и не выступайте против окончательного решения медицинского эксперта (экспертов), будь оно положительным или отрицательным.

Эффективность C3Medical основана на цепочке совокупных дополнительных ценностей, где каждый специалист, эксперт в своей области, играет центральную роль: в медицинской сфере последнее слово остается за врачами и директором C3Medical.

Это вопрос жизненной эффективности, и именно здесь "процесс второго мнения" играет ключевую роль в принятии основного решения о прохождении - или не прохождении - терапии во Франции.

Это одна из конкурентных особенностей C3Medical.

Отдел финансов и контроля C3Medical постоянно проверяет и тщательно контролирует расходы.

Чтобы следовать этой цели, каждый счет-фактура тщательно проверяется. В случае отрицательного отклонения запрашивается четкое обоснование - или счет отклоняется - для того, чтобы обеспечить соблюдение бюджета и попытаться сократить расходы, где это возможно.

Для этого вы или ваша страховая компания будете регулярно получать отчеты о расходах, а в конце пути лечения будут предоставлены все счета-фактуры.

Эта этическая политика является одной из отличительных черт C3Medical, в дополнение к стоимости услуг C3Medical, которая четко указана в бюджете вашего предложения о пути ухода до того, как вы подпишете контракт с C3Medical.

C3Medical находится в ведении Национального управления здравоохранения Франции (HAS), которое применяет очень строгие правила конфиденциальности и неприкосновенности частной жизни в отношении медицинских вопросов.

Чтобы усилить эту защиту, C3Medical соблюдает особые требования больниц и развивает тесное внутреннее сотрудничество для управления своей международной деятельностью.

Целью C3Medical всегда является защита прав и данных пациента от любого потенциального нарушения конфиденциальности, последствий несанкционированного или мошеннического использования, несанкционированного доступа со стороны специалиста или частного лица.

Чтобы соответствовать этим требованиям высокого уровня, информационные системы C3Medical полностью отвечают высоким требованиям европейского GDPR (General Data Protection Regulation) и французского HADS (Hosting of Authorised Security Data) сертификатов.

Кроме того, C3Medical применяет самые строгие технические стандарты для защиты различных обменов и передачи данных между различными сторонами, участвующими в путешествии пациента, а также для защиты хранения всех данных пациента в течение длительного времени после завершения процесса лечения во Франции.

Поэтому мы выбрали ведущие на рынке SaaS-решения, которые гарантируют :
- Безопасность Архитектура SaaS с датацентрами исключительно в Европе (основной в Париже и резервный во Франкфурте);
- Соответствие RGPD (Европа), HDS Health Data Hosting (Франция), HIPAA (США), PII/PHI, ISO 27001,
- Соглашение об уровне обслуживания (SLA): Высокая доступность (HA) более 99,999

"Salesforce Health Cloud" для данных о пациентах:
- Безопасность Сертификация HDS + защита данных шифрованием Salesforce Shield
- Взаимозаменяемость : электронная медицинская карта (DMP, DME/EHR), формат данных HL7,
- Решение № 1 в области CRM обеспечение наилучшего пользовательского опыта для клиентов и пациентов

"Microsoft Teams для телеконсультаций":
- Безопасность Сертификация HDS + защита данных с шифрованием "точка-точка" (сертификат RSA 2048 бит SHA256)
- Поддержка наших партнеров Здравоохранение (Curie, Saint Joseph, AP HP...) в выборе команд для телеконсультаций
- Решение 1 в видеоконференциях : Благодаря множеству функций (доступ по ссылке без учетной записи, комната ожидания, безопасные разговоры и обмен документами и т.д.) Microsoft Teams упрощает телеконсультации и обеспечивает удобный, безопасный и комфортный пользовательский опыт.

C3Medical строго придерживается правовых принципов, применяемых во французской "Хартии пациентов", изданной "Circulaire Ministérielle" № 95-22, 6 мая 1995 года:

"Учреждения здравоохранения гарантируют качество приема, лечения и ухода. Они внимательно относятся к обезболиванию и делают все возможное, чтобы обеспечить достойную жизнь для всех, уделяя особое внимание концу жизни.

Информация, предоставляемая пациенту, должна быть доступной и справедливой.

Госпитализированное лицо участвует в терапевтическом выборе, который касается его/ее, и ему может помогать свободно выбранное доверенное лицо.

Медицинская процедура может быть проведена только при наличии свободного и информированного согласия пациента. Пациент имеет право отказаться от любого лечения.

Любой взрослый человек может выразить свои пожелания относительно конца жизни в предварительных распоряжениях.

Особое согласие дается, в частности, лицам, участвующим в биомедицинских исследованиях, пожертвовании и использовании элементов и продуктов человеческого тела и процедурах скрининга.

Лицо, которому предлагается принять участие в биомедицинском исследовании, информируется, в частности, об ожидаемых выгодах и прогнозируемых рисках.

Его или ее согласие дается в письменной форме. Его отказ не повлияет на качество получаемого им ухода.

Госпитализированное лицо может - за исключением случаев, предусмотренных законом, - покинуть учреждение в любое время после того, как оно было проинформировано о возможных рисках, которым оно может подвергнуться

К госпитализированному человеку относятся с уважением. К их убеждениям относятся с уважением. Его/ее частная жизнь сохраняется, как и его/ее спокойствие.

Каждому человеку гарантируется уважение частной жизни, а также конфиденциальность касающейся его личной, административной, медицинской и социальной информации.

Госпитализированное лицо (или его/ее законные представители) имеет прямой доступ к своей медицинской информации. При определенных условиях этим же правом пользуются их бенефициары в случае смерти.

Госпитализированный человек может прокомментировать уход и прием, который он получил. В каждом учреждении комитет по связям с пользователями и качеству ухода обеспечивает, в частности, соблюдение прав пользователей.

Каждый человек имеет право быть заслушанным должностным лицом учреждения, чтобы иметь возможность выразить свои претензии и добиваться возмещения ущерба, который, по его мнению, ему причинен, посредством процедуры мирового соглашения и/или в судебном порядке.