Служба медико-социальной помощи

Направление пациентов для повышения качества обслуживания и снижения затрат

Благодаря нашей онлайновой справочной службе или службе медико-социальной помощи, в сочетании с нашей телеконсультационной службой и нашим опытом в координации путей оказания медицинской помощи, мы вносим значительный вклад в повышение качества обслуживания, воспринимаемого страхователями, и, следовательно, в повышение уровня удержания страховых компаний, позволяя им при этом значительно сократить свои расходы. 

Обеспечивая качественный прием и выслушивание сразу же после появления симптомов у застрахованного лица; сокращая количество срочных случаев, госпитализаций и ненужных визитов к врачу благодаря нашему инструменту диагностики и сортировки; организуя телеконсультацию при необходимости визита к врачу (которая удовлетворяет более 60% запросов); координируя путь ухода с быстрой и эффективной помощью в качественном учреждении нашей сети при необходимости госпитализации.

Выделенная линия для ваших страхователей или сотрудников

Одна линия доступна между с 8 утра до 6 вечера каждый рабочий день и с 8 утра до 1 часа дня по субботам для застрахованных лиц или сотрудников.

Многоканальный подход: 

  • Звоните на
  • Электронная почта
  • Кот/Чатбот
  • WhatsApp

Предоставление номера с советником (медсестра/попечитель), отвечающий за сортировка подтвердить личность звонящего и его статус, проанализировать запрос, успокоить и направить застрахованное лицо, если необходимо, в наиболее подходящую структуру обслуживания: партнерскую сеть обслуживания, врача общей практики, специалиста, психолога или акушерку (физический или психологический прием). телеконсультация), чрезвычайные ситуации, медицинская эвакуация).

На основе

  • Обученные и мотивированные команды
  • Процессы эскалации, адаптированные к самым необычным требованиям
  • Защита данных и конфиденциальность информации
  • Соответствие действующим нормативным актам
  • A " отчетность "регулярно

Преимущества нашей службы медико-социальной помощи

Приветствие и выслушивание

Мы предлагаем страхователям качественный прием и возможность выслушать их сразу же после появления симптомов.

Профилактика и регулирование

Действуя на опережение потенциального пути оказания медицинской помощи, мы даем возможность страхователям принять превентивные меры, чтобы избежать риска осложнений.

Качественный и оптимизированный уход

Наша высококачественная медицинская сеть и решение для телеконсультаций позволяют эффективно направлять пациентов к соответствующим медицинским специалистам.

Снижение затрат

Наше решение по диагностике и сортировке помогает сократить количество неотложных случаев, госпитализаций и ненужных визитов к врачу, тем самым снижая расходы страховой компании, общества взаимного страхования или компании.

Наши клиенты и партнеры

Клиентами C3Medical являются страховые компании, паевые фонды, предприятия, учреждения и индивидуальные пациенты со всего мира. Мы работаем с лучшими специалистами в крупнейших медицинских центрах во Франции и Марокко, и мы постоянно расширяем нашу сеть за счет Это происходит с 2011 года. Наши партнерские отношения с эффективными парамедицинскими структурами позволяют Мы также способны своевременно реагировать на все потребности наших клиентов.