Évacuations Sanitaires

L'évacuation sanitaire "de bout en bout" : une prise en charge optimale des patients

En cas de problème de santé urgent et grave, nous intervenons auprès des assurances, mutuelles, entreprises et institutions pour définir ensemble le mode d’évacuation sanitaire (par avion de ligne, avion médicalisé, hélicoptère, ambulance, etc.)  le mieux adapté à la criticité du problème rencontré, à l’état du patient, à sa situation géographique et au budget prévu.

Nos équipes d’accueil, médicales et logistiques sont accessibles 24/7 pour vous servir et organiser pour et avec vous la meilleure MEDEVAC (EVASAN), c’est à dire le meilleur rapatriement, la meilleure prise en charge et l’accompagnement tout au long du process.

Au-delà de s’assurer d’une évacuation de qualité en toute confidentialité, préservant l’état du patient et rassurant ses proches, les coûts engagés sont souvent importants et doivent être optimisés. Nous avons développé une offre et un savoir-faire spécifiques permettant de répondre au mieux à ces enjeux.

Nos expertises

Des équipements et du matériel certifiés, adaptés et répondant aux normes

Que ces équipements soient les nôtres ou ceux de nos partenaires, nous nous assurons qu'ils répondent aux exigences les plus élevées, pour vous fournir le service le plus sûr possible.

Une équipe d'experts à votre service

Pour vous fournir des informations pertinentes et de qualité, tous nos opérateurs et collaborateurs sont formés aux enjeux de la santé et des soins d'urgence. Ils sont tous habilités et dûment autorisés à mener ces missions.

Une transparence sur les coûts

Chaque évacuation donne lieu à un ensemble de prestations diverses qui sont toutes décrites de façon détaillée (ambulance, avion, personnel médical, équipement, etc.) dans le devis avec leur coût associé.

Un réseau international

Des relations avec les meilleurs établissements, en fonction des pathologies, pour faciliter l'accueil des patients évacués, une fois les données médicales et l'accord du médecin traitant obtenus.

Un soutien 24H/24

Nos équipes sont disponibles pour vous répondre (en anglais, arabe, chinois, espagnol ou français) sur les questions que vous vous posez concernant le déroulement de l'évacuation afin d'optimiser la prise en charge et de réduire l'anxiété du patient.

Un accompagnement de bout en bout du patient

De l'aide à l'obtention du Visa jusqu'à la prise en charge par l'équipe médicale de réception et son arrivée dans sa chambre ou dans le service adapté.

Un accompagnement, une coordination et une optimisation de bout en bout

Une évacuation ou Medevac ne s’arrête pas à la porte de l’hôpital de destination.

Il est important de s’assurer que :

  • L’hôpital choisi soit un hôpital de référence pour le traitement de la pathologie en question et qu’il soit à même d’accueillir (attende bien) le patient à son arrivée, dans les meilleures conditions.

  • Les coûts facturés soient les plus justes et que le parcours de soins proposé soit bien optimisé en termes de durée et de mode de prise en charge.

  • Les relations avec votre compagnie d’assurance ou autre payeur soient fluides.
  • Le patient et sa famille soient bien accompagnés pendant la durée de l’hospitalisation.

  • Le retour au pays soit bien organisé et préparé.

Pour chaque rapatriement sanitaire, notre équipe médicale et nos case managers sont responsables de ce suivi nécessaire et souvent sous-estimé.

Toutes les informations relatives à l’Evasan et aux soins associés sont accessibles par la famille, l’équipe médicale, la compagnie d’assurance dans notre plateforme BestCare™ de suivi de parcours de soins. 

Pendant tout le transfert, l’équipe médicale est en contact avec notre centre de contrôle à partir duquel notre direction médicale est en mesure de fournir du support et des conseils et de coordonner en temps réel toutes les opérations d’Evasan et les acteurs au sol (hôpital, ambulance, etc.).

Un réseau de transporteurs de qualité, adapté et disponible

Nos dix années d’expérience dans les évacuations sanitaires (Evasan) et la régulation médicale nous ont permis de développer des relations privilégiées avec les meilleurs établissements de santé en France, en Europe et au Maghreb.

Une fois la demande d’évacuation sanitaire reçue, celle-ci est analysée par notre équipe médicale. Nos médecins échangent notamment avec les médecins qui ont pris en main le patient et qui sont les seuls à même de donner une situation objective de son état et de définir le ou les modes et conditions de rappatriement sanitaire possibles. Nous localisons ensuite l’appareil le plus approprié et le mieux situé et identifions l’équipe médicale qui sera en charge .

Pour être en mesure de proposer le moyen de transport le plus adapté à l’état du patient et à sa localisation, aux meilleurs coûts, nous avons développé un réseau de partenaires situés aux quatre coins du globe, répondants aux standards internationaux les plus élevés concernant le transport aérien de passagers et de malades.

Notre process de sélection rigoureux couvre la qualité des process, des machines et des équipements, ainsi que la rigueur de sélection et la formation des personnels. Qu’il s’agisse d’un besoin d’hélicoptère ou d’Air ambulance pour récupérer un patient dans une zone reculée et difficilement accessible, d’un avion de ligne à même de faire voyager le patient en civière ou simplement accompagné, ou d’un avion médicalisé adapté à la distance à parcourir et au degré d’urgence, nous sommes en mesure de proposer 24h/24 7j/7 la solution qui convient. 

En amont de l’évacuation sanitaire ou à l’arrivé à l’aéroport de destination, nous nous assurons également, avec nos partenaires, que les avions et ambulances contiennent tous les médicaments et les équipements adaptés et nécessaires (oxygène, défibrillateurs, trousse d’intervention, etc.).

A chacune des étapes de l’Evasan, notre équipe expérimentée de médecins et de case managers est impliquée pour assurer une prestation sans faille et garantir que le patient soit pris en charge de la meilleure façon possible. Ils coordonnent avec nos partenaires le plan de vol, le matériel et la constitution de l’équipe médicale (infirmier, médecin, médecin réanimateur, etc.) idoine. 

A l’issue de chaque rapatriement sanitaire, nous faisons un debriefing complet avec nos clients, l’équipe en charge et les partenaires impliqués, dans le but de toujours améliorer la qualité du service que nous rendons et d’obtenir le meilleur de chacun des intervenants.

Nos clients et partenaires

Les clients de C3Medical sont des assurances, mutuelles, entreprises, institutions et patients individuels du monde entier. Nous collaborons avec les meilleurs spécialistes des plus grands centres de santé publics et privés en France et au Maroc et enrichissons en permanence notre réseau en fonction des nouveaux cas traités, ce depuis 2011. Nos partenariats avec des structures paramédicales performantes permettent également de répondre à tous les besoins de nos clients dans les meilleurs délais.

Nos clients
Notre réseau

Nos clients témoignent

Nous avons fait appel à C3Medical pour l’évacuation sanitaire vers la France d’un patient de notre pays avec une urgence neurologique sévère, nécessitant une prise en charge minutieuse. L’avion médicalisé, le matériel, l’équipe médicale, tout a été planifié, organisé directement par C3Medical pendant le week-end et le patient est arrivé en 48h dans l’hôpital le plus adapté pour ses soins. L’opération a été orchestrée avec professionnalisme par une équipe très humaine et très efficace.
Son Excellence M. T
Ambassadeur Intinérant d'un pays d’Afrique Centrale
Je considère que mon rapatriement sanitaire de Paris à mon domicile au Maroc mérite 10/10 aussi bien pour l’organisation que pour la qualité de ma prise en charge. Le médecin accompagnateur, tous les intervenants ont été très efficaces et l’aide que vous tous avez apportée est inestimable. Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre rapidité à répondre à ma requête, le délai de traitement de moins de 24h même un week-end et surtout pour votre professionnalisme.
M. S
Retraité allemand